Am Anfang jeder Anfrage steht eine individuelle Beratung. TCLogistik klärt, was transportiert werden soll, wann die Sendung bereitsteht und zu welchem Zeitpunkt sie beim Empfänger eintreffen muss.
Ebenso werden Gewicht, Abmessungen, Zieladresse und mögliche Besonderheiten berücksichtigt.
Der typische Ablauf:
- Anfrage und Auftragsprüfung: Klärung von Sendungsdaten und Terminwunsch
- Passende Tarifauswahl: Kalkulation nach Gewicht, Zielort und Zusatzleistung
- Weiterleitung über das Expressnetzwerk: Koordinierter Transport zum Zielgebiet
- Planbare Zustellung: Übergabe am nächsten Werktag gemäß vereinbarter Option
Bei Staus, Adressänderungen oder anderen Abweichungen informiert das Team den Auftraggeber proaktiv. Wochenend– und Feiertagsleistungen sowie besondere Terminoptionen können nach vorheriger Abstimmung organisiert werden.
